Почта России · Адаптация / Видеообучение / Масштабирование
Перевод адаптации сотрудников в видеоформат
Очное обучение стало недоступно, поэтому программа адаптации была переработана в самостоятельный видеоформат, который не требует постоянного участия тренера.
01 · Контекст
Почему появилась задача
Во время ковидных ограничений очное обучение сотрудников было приостановлено. Необходимость быстро вводить новичков в должность сохранилась, а дополнительная нагрузка по обучению ложилась на руководителей отделений.
02 · Задача
Что требовалось изменить
Создать решение, которое позволит новичкам самостоятельно изучать продукты и технологию продаж.
03 · Моя роль
За что отвечал лично
Инициировал перевод материалов очных тренингов в формат самостоятельных видеокурсов. Переработал существующие программы и спроектировал структуру цифрового обучения.
04 · Решение
Как работал инструмент
- Серия коротких самостоятельных видеокурсов для программы адаптации.
- Материалы, которые можно проходить без участия очного тренера.
05 · Результат
Изменение после проекта
8видеокурсов
Вся компанияматериалы включены в адаптацию
Адаптациясохранён в период ограничений
Видеомасштабируемый самостоятельный формат